Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Novembre 2025
Cette politique explique comment sont collectées, utilisées et protégées les données personnelles lors de la navigation sur le site www.madame-sereine.com
1. Données collectées
Nous pouvons collecter :
• Des données envoyées via le formulaire de contact (nom, email, message)
• Des données nécessaires à la commande d’un produit (identité, adresse, email, téléphone)
• Des données de navigation (cookies, statistiques anonymes)
Aucune donnée sensible n’est collectée.
2. Finalités de traitement
Les données sont utilisées pour :
• Répondre aux demandes transmises via le formulaire de contact
• Traiter les commandes de la boutique
• Gérer la relation client
• Améliorer l’expérience de navigation
• Mesurer l’audience du site
Aucune donnée n’est vendue ni partagée à des fins commerciales.
3. Base légale
Les traitements reposent sur :
• L’exécution d’un contrat (commande dans la boutique)
• Le consentement (newsletter, cookies non essentiels)
• L’intérêt légitime (suivi statistique et sécurité du site)
4. Destinataires
Les données peuvent être transmises à :
• Notre solution de paiement sécurisée (ex : Stripe)
• Notre hébergeur
• Nos outils internes de gestion de commandes
Tous ces prestataires respectent le RGPD.
5. Durée de conservation
• Commandes : durée légale obligatoire (6 à 10 ans)
• Emails envoyés via le formulaire : 12 mois
• Cookies : selon la durée indiquée dans le module de gestion des cookies
• Newsletter : jusqu’à désinscription
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Accès
• Rectification
• Effacement
• Limitation
• Opposition
• Portabilité
• Retrait du consentement à tout moment
Pour exercer vos droits :
📩 contact@madame-sereine.com
7. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
• Mesurer l’audience (statistiques anonymes)
• Améliorer la navigation
• Assurer certaines fonctionnalités du site
Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies depuis le module prévu à cet effet.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
9. Modifications
La politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment.
La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.